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“三色督办卡”让信访处置“零积压”
时间:2016-05-11 17:39:17??来源:??作者:陈玲 刘训忠

????新华网长沙4月18日电 近日,从湖南省郴州市北湖区纪委传来消息,今年1至3月,该区纪委监察局共受理群众初次来信来访(电)以及网络举报30件次,通过下发“三色督办卡”,办结21件次,按期办结率达100%,做到了事事有落实,件件有回复。

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????据了解,为进一步提高信访举报件办理质量,北湖区纪委监察局出台了《信访督办工作制度》。制度规定,根据办结期限要求和反映问题的性质,对信访件办理采取不同的督办措施:对于上级交办和区级领导批示件、反映“三种人”(不收敛不收手、群众反映强烈、现在重要岗位且可能还要提拔使用的党员干部)的问题、反映群众身边的腐败问题和损害群众利益的不正之风的问题,按照“特办”“急办”“快办”方式进行跟踪督办。这些信访举报件原则上要求在一个月内办结,否则,下发“红色督办卡”警示。对于需要在三个月内办结的一般信访举报件,采用发“蓝、黄、红”“三色督办卡”进行提醒式督查督办。对于距办结期限15日未办结的,发出“蓝色督办卡”进行提醒;对距办结期限7日未办结的,发放“黄色督办卡”以示警示;对到期未办结的,发放“红色督办卡”以示告诫;对超期未办结的,则视具体情况启动问责程序。

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????据北湖区纪委负责人介绍,该区目前正对近年来的信访举报问题进行“大起底”“大摸查”,实行“三色督办卡”督办、台账式调度和销号式管理,以及领导包案等方式,切实解决纪委的信访举报存量,做到信访处置“零积压”。

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